Ofereça uma jornada segura e confiável para todos os seus clientes

Com tecnologia inovado em prevenção a fraude, autenticamos, detectamos e prevenimos riscos em sua operação.

Ilustração - Ofereça uma jornada segura e confiável para todos os seus clientes

O que é preciso para proteger as suas transações e validar
identidades de forma segura?

Com a plataforma de prevenção a fraude da Dock, os seus negócios estão protegidos de ponta a ponta. 

Onboarding

Autenticação Biométrica

Conheça a solução Dock & Unico Check, que utiliza tecnologias biométricas e características do rosto para autenticação de identidade, garantindo segurança e uma experiência inovadora.

SAIBA MAIS
Background Check

Saiba como o Background Check simplifica a validação de dados do cliente com uma única API, reforçando a segurança no processo de aquisição de novos clientes.

SAIBA MAIS

Transacional

Antifraude transacional

A nossa solução melhora a segurança nas transações, reduzindo falsos positivos e melhorando a taxa de aprovação, com proteção abrangente e comunicação instantânea.

SAIBA MAIS
Comunicação Multicanal

Utilize comunicação personalizada e eficaz, via canais como SMS, WhatsApp e email, para validar transações, prevenir fraudes e assegurar uma interação segura com os clientes.

SAIBA MAIS
Elementos Dock
Autenticação Biométrica

Fortaleça seus níveis de segurança contra fraudes de identidade e reduza prejuízos financeiros.

Elimine etapas burocráticas do seu processo de onboarding com a nossa solução de autenticação biométrica e explore recursos relevantes para seu negócio:
  • Tecnologia Liveness 3D, processo interativo que verifica se o usuário é quem ele diz ser, ao vivo, no momento da autenticação.
  • Conjunto digital de informações pessoais extraídas e comparadas por tecnologia de Inteligência Artificial.
  • Redução de recusa de usuários legítimos.
  • Facilidade para os usuários utilizarem o reconhecimento facial.
  • Análise temporal das imagens por meio de múltiplos frame com o SmartFrame.

Você sabia? As fraudes de identidade representam quase 70% das fraudes em todo o mundo e dobraram entre 2021 e 2022.

Conte com duas jornadas de uso da plataforma de Autenticação Biométrica:

Autenticação de novos clientes: Score de autenticação

  • Assertividade: autenticação de 80% das pessoas na primeira tentativa
  • Aumento de conversão: reduz em até 10% a possibilidade de desistência de compra
  • Menor custo operacional: 98% das análises feitas de forma automática
  • Redução de fraudes de identidade: em média uma fraude barrada a cada sete segundos.

Autenticação de seus clientes: Token biométrico

  • Experiência fluida do usuário com agilidade na autenticação da identidade.
  • Menos burocracia e mais eficiência e fluidez sem a necessidade de senhas.
  • Previne e bloqueia tentativa de fraudes de identidade em processos recorrentes comparando a selfie em tempo real com a foto de cadastro.
  • Otimiza processos recorrentes (pagamentos, logins, troca de senha, troca de titularidade, transações, etc.).
BACKGROUND CHECK

Conheça o seu cliente e valide os seus dados de forma simples e rápida

O Background Check da Dock possibilita a identificação de inconsistências ou restrições na validação de dados cadastrais da pessoa física. A nossa solução antifraude atua como um HUB que consulta e compara os dados enviados em bases públicas:
  • Validações Básicas do Cadastro: match do nome, data de nascimento e situação do CPF na Receita Federal.
  • Validações para Prevenção à Lavagem e Combate ao Terrorismo: (PLD) (listas restritivas e PEP)
  • Validações para Prevenção à Fraude: hotlist Dock

Como a Dock simplifica e facilita essa jornada?

ANTIFRAUDE TRANSACIONAL

Opere com confiança e credibilidade, garantindo a segurança de seus clientes no momento da compra

Através de algoritmos sofisticados que analisam o histórico do cliente, o comportamentos de compra e padrões suspeitos, identificamos e previnamos fraudes em tempo real.
  • O que é? É uma solução de monitoramento transacional que utiliza modelos de Inteligência Artificial para detectar comportamentos suspeitos em tempo real, reduzindo falsos positivos.
  • Como funciona? Desde o início das transações de seu cliente, atuamos entendendo o comportamento e hábitos dele em uma abordagem omnichannel, permitindo mitigar fraudes de diferentes canais em um único lugar.

Confira as principais vantangens

COMUNICAÇÃO MULTICANAL

Controle transações e evite fraudes através de uma comunicação eficaz com o cliente

DCS (Dock Communication Services) é uma solução robusta de comunicação que a partir de uma árvore de decisões bidirecional com o cliente permite criar estratégias, como réguas de alertas via SMS, a fim de validar transações e prevenir fraudes.
  • Como funciona? A solução DCS permite a criação de comunicações conectadas a sistemas de monitoramento, possibilitando a parametrização de comunicações diretas com clientes. Além disso, a solução pode ser utilizada para comunicações gerais com outras finalidades além da prevenção a fraude, como cobranças, ações de marketing, CRM entre outras.
  • Mais informações Além disso, o DCS oferece comunicação direcional sem a necessidade de integração com outras plataformas. O cliente se conecta à nossa API de forma personalizada, podendo escolher entre opções de comunicação como SMS, WhatsApp e e-mail. 
Essa abordagem não só ajuda a validar transações financeiras, mas também previne fraudes de maneira eficaz, proporcionando uma experiência de comunicação fluida e segura para seus clientes.

Benefícios DCS

  • Diversos canais de envio: SMS, WhatsApp e e-mail
  • Mensageria personalizada.
  • Jornadas flexíveis: Cliente pode escolher qual ação tomar.

Módulo Fraudes DCS

  • Verificação e confirmação de transações.
  • Alertas, autenticação e validação de alteração de informações cadastrais ou senhas.
  • Ativação de cartões.
  • Alertas transacionais.

Quem confia em nossas soluções de fraud prevention

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